Eliminar cuenta y datos
Puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta y de todos tus datos personales asociados a Happy Family. Tienes derecho a hacerlo en cualquier momento.
Datos que se eliminan
Al procesar tu solicitud, borraremos permanentemente toda la información asociada a tu cuenta y a tus hogares:
- Perfil de usuario y datos de acceso
- Hogares creados y sus códigos de invitación
- Miembros de la familia y sus datos personales
- Citas médicas, vacunas, medicamentos y condiciones de salud
- Tareas, citas, pagos y calendarios familiares
- Listas de la compra, menús y planificación de comidas
- Cumpleaños, actividades y fechas importantes
- Ciclo menstrual y recordatorios de píldora
- Mensajes del chat familiar
- Suscripciones y datos de pago asociados
Datos que se conservan
Por obligaciones legales y contables, podríamos conservar ciertos registros de forma anonimizada durante el periodo exigido por la normativa aplicable:
- Registros de facturación y pagos ya realizados (anonimizados)
- Datos requeridos por obligaciones fiscales o legales
- Logs técnicos de seguridad durante el periodo legalmente exigido
Estos datos se conservan sin vinculación a tu identidad personal y no pueden usarse para identificarte.
Verificación de identidad
Para proteger tu cuenta, seguiremos este procedimiento seguro:
- Envías el formulario con el correo de tu cuenta.
- Te contactamos desde ese mismo correo para confirmar tu identidad.
- Tras la verificación, procedemos a eliminar todos tus datos.